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Conduire un entretien professionnel
Management et leadership
Apprendre à conduire tous vos entretiens professionnels : gagner en efficacité et en professionnalisme
Référence formation :
#10015
La collaboration à long terme avec tout collaborateur est rythmée par un ensemble d’entretiens professionnels réalisés en face à face. Chaque type d’entretien a ses caractéristiques spécifiques : entretien de recrutement, d’intégration, d’évaluation, de mise au point ou de sanction, de départ …
La formation permettra pour chaque situation de repérer les enjeux et les modalités les plus pertinentes afin d’optimiser la conduite de l’entretien de management.
➔ Connaître les différents types d’entretiens de management
➔ Optimiser la pratique des différents types d’entretiens de management pour, selon les cas :
• Sélectionner le meilleur candidat
• Permettre une intégration plus rapide et l’efficacité du salarié
• Recadrer un collaborateur
• Evaluer les aptitudes, compétences et réalisations professionnelles
➔ Mise en situation, cas pratique
➔ Interaction et échanges avec le groupe
➔ Conseil avisé et personnalisé du consultant
Connaître les différents types d’entretiens professionnels
› Identifier les spécificités de chaque type d’entretien
› Identifier les objectifs des différents entretiens (évaluation, recrutement, recadrage, onbording … )
Atelier : Les participants classent différents types d'entretiens selon les situations proposées
Préparer un entretien professionnel
Définir les objectifs de l'entretien
› Préparer les documents et données nécessaires
› Se poser les bonnes questions (quelles sont mes attentes ?)
› Prévoir un cadre et un timing
Atelier en sous-groupes : les participants doivent préparer un entretien fictif en fonction d’un type d’entretien donné
Acquérir les techniques de conduite d’entretien
› Techniques d'écoute active
› Communication assertive (exprimer clairement ses attentes)
› Structurer l'entretien : introduction, corps, conclusion
Atelier d’observation (vidéo)
Gérer les situations délicates lors d'un entretien
› Gérer les conflits (désaccord sur les évaluations, refus de feedback)
› Gérer les émotions (colère, frustration, stress)
› Savoir recentrer la discussion sans perdre de vue l'objectif
Jeux de rôles : conduire un entretien difficile simulé (évaluation, développement, etc.)
Conclure efficacement un entretien et assurer le suivi
› Synthèse des points abordés
› Fixer des objectifs clairs et réalistes
› Assurer un suivi après l'entretien (suivi des actions, feedback régulier)
Feedbacks immédiats sur les points forts et les axes d’amélioration
L’évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation par le participant lui-même (auto-évaluation) et/ou le formateur selon les modalités de la formation.
L’Evaluation de l’action de formation :
› A chaud, à la fin de la formation, pour mesurer la satisfaction du stagiaire par rapport aux objectifs de la formation.
› A froid, 60 jours après la formation pour valider le transfert des acquis en situation de travail.
Suivi des présences et remise d’une attestation individuelle de formation.
Avec votre accord, votre note globale et vos verbatims seront publiés sur notre site.